www.Rulet18.com Često postavljana pitanja

www.Rulet18.com stranica i pravila

Što je www.Rulet18.com?

Rulet18 jedina je online video mreža koja povezuje muškarce i žene iz različitih krajeva svijeta pomoću visokobrzinskog video chata uživo uz zvučnu podršku.

Pri prvom dolasku na našu stranicu, dobit ćete privilegije gosta. To znači da ćete pri svakom ulasku u chat sobu dobiti nasumični nadimak, poput "Gost9505".

Nažalost, gostima nije dozvoljeno chatanje, stoga je logičan sljedeći potez besplatna registracija. Sve što je potrebno jest odabrati korisničko ime i lozinku te unijeti svoju email adresu zbog verifikacije. Vaše će korisničko ime postati Vaš nadimak. Nakon što se ulogirate, možete ga promijeniti u bilo koje drugo ime. Ovo će biti Vaše besplatno članstvo na Rulet18, što znači da se možete vratiti kad god to poželite.

Jednom kad se ulogirate na svoj besplatni račun, dobit ćete pristup brojnim mogućnostima. Jedino što tražimo jest da se registrirate kako bismo održali prijateljsko raspoloženje u zajednici.

Rulet18 Često postavljana pitanja

Prenose li sve www.Rulet18.com web kamere uživo?

Da, prenose, svi Rulet18 modeli izvode predstave uživo u svojim chat sobama.

Imam pametni telefon, mogu li gledati www.Rulet18.com chat uživo na svom mobitelu?

Da, možete. Rulet18 može biti gledana na mobilnom pretraživaču jednako kao i na PC i laptopu, samo utipkajte našu adresu rulet18.com u svoj pametni telefon i pričekajte da se stranica otvori. Onda možete uživati u live izvedbama modela gdje god išli, dok god imate pristup internetu.

Rulet18 Često postavljana pitanja

Što se događa u privatnom chatu/potpuno privatnom chatu?

Privatni chat omogućava Vam komunikaciju s bilo kojim modelom koji Vam se sviđa u četiri oka, licem u lice, bez brige o drugim članovima koji bi mogli preusmjeriti modelovu pažnju od Vas.

Iako pomoću „Špijunskog moda“ drugi članovi mogu vidjeti što se događa u privatnim sobama, izravna komunikacija s modelom rezervirana je samo za sudionike privatnog chata. Sve što trebate učiniti da biste pozvali model u privatni chat jest kliknuti na „Privatni chat“ tipku, zatim odabrati „Privatni chat“ s popisa te konačno kliknuti tipku „Start“. Modeli mogu samostalno postavljati cijene za sve vrste privatnih razgovora. Standardna cijena privatnog razgovora je 60 tokena po minuti.

Potpuno privatni chat vrlo je sličan privatnom chatu - glavna razlika je u tome da omogućuje potpunu privatnost i ne dozvoljava drugim članovima promatranje Vaše interakcije s modelom. Da biste započeli s potpuno privatnim chatom, posjetite modelovu chat sobu, kliknite „Privatni chat“ tipku, odaberite s popisa „Potpuno privatni chat“ i kliknite tipku „Start“. Standardna cijena potpuno privatnog razgovora je 90 tokena po minuti.

U bilo kojem trenutku možete prekinuti privatni chat/potpuno privatni chat klikanjem na tipku „Prekini predstavu“, no isto to može učiniti i model.

Napomena: Privatni/potpuno privatni chat završava automatski kada ostanete bez tokena.

Rulet18 Često postavljana pitanja

Što je špijunski/voajerski chat?

Špijunski/voajerski mod omogućava članovima gledanje privatnih i grupnih chatova i čitanje svih razgovora, ali bez mogućnosti komunikacije s modelima koji predstavu izvode. Za aktivaciju špijunskog/voajerskog moda, otvorite „Špijunski mod“ opciju na glavnoj stranici i odaberite chat sobu koju želite. Modeli mogu samostalno postaviti cijenu špijunskog načina. Standardna cijena je 15 tokena po minuti. U bilo kojem trenutku možete izaći iz špijunskog moda klikanjem tipke „Prekini predstavu“.

Napomena: Ova usluga automatski prestaje kad ostanete bez tokena.

Što je to “grupni chat”?

Grupni chat je opcija koja omogućuje dvoje ili više korisnika boravak u privatnoj chat sobi modela. Bilo koji korisnik može poslati zahtjev za grupnim chatom klikom na “Grupni chat” tipku u chat sobi modela. Svi se sudionici grupnog chata mogu dopisivati s modelom. Možete se pridružiti grupnom chatu koji je već započeo pritiskom na “Pridružite se grupnom chatu”. Modeli mogu pokrenuti početak grupnog razgovora i postaviti vlastite cijene za tu uslugu. Standardna cijena je 30 tokena po minuti za svakog sudionika. Grupni chat možete napustiti u bilo kojem trenu pritiskom na “Prekini predstavu”.

Napomena: Grupni chat automatski završava kad ostanete bez tokena.

Rulet18 Često postavljana pitanja

Što predstavlja opcija "napojnica"?

Napojnica je način na koji članovi prenose tokene na račun modela. Napojnice su 100% neobavezne. Neki članovi daju napojnice nakon privatnog chata, drugi daju napojnice dok je model u javnom chatu u zamjenu za jednostavne zahtjeve ili samo žele biti ljubazni prema modelu. Isključivo o Vama ovisi kako koristite "napojnice". Napojnice su darovi, ne mito, stoga ih ne šaljite isključivo s ciljem dobivanja protuusluge jer to nije pošteno prema modelima.

Rulet18 Često postavljana pitanja

Kako stupiti u privatni chat s modelima?

Premium članoviu bilo kojem trenutku mogu modelu poslati privatnu poruku. Jednostavno kliknite lijevom tipkom miša na modelovo ime na popisu korisnika chata, odaberite "Privatna poruka" i otvorit će se prozor za privatnu poruku modelu. Također možete kliknuti na ime bilo kojeg člana kako biste mu poslali privatnu poruku.

Dodatno, kako biste slali duže poruke modelima ili članovima, koristite opciju "Centar za poruke". Slobodno odaberite metodu koja Vam se najviše sviđa.

Rulet18 Često postavljana pitanja

Kako pokazati svoju web kameru modelima?

Premium članovi mogu u bilo kojem trenutku uključiti svoju web kameru i pokazati ju modelima, potpuno besplatno. Samo kliknite "Pokreni svoju web kameru" poveznicu na gornjem desnom kraju ekrana da pokrenete svoju kameru.

Rulet18 Često postavljana pitanja

Koja pravila ovdje vrijede?

Naš je cilj imati što manje pravila. Želimo da se modeli i članovi zabavljaju i budu svoji bez vođenja brige o proizvoljnim pravilima. Nudimo korisne alate i modelima i članovima tako da nitko ne mora biti u interakciji s osobama koje im se ne sviđaju.

Modeli imaju potpunu kontrolu nad svojim chat sobama i iz bilo kojeg razloga u bilo kojem trenutku mogu izbaciti bilo kojeg člana. Također, modeli mogu i blokirati članove koji im se iz bilo kojeg razloga ne sviđaju. Ako ne želite završiti na modelovoj crnoj listi, nemojte tražiti od njih nikakve izvedbe preko Skypea, telefona, aplikacija za slanje poruka ili bilo kojeg drugog sredstva komunikacije.

Članovi imaju pristup listi ignoriranja te mogu u bilo kojem trenutku ignorirati bilo koji model ili člana.

Sve što tražimo jest da modeli ne rade ništa ilegalno ili pretjerano remeteće za našu zajednicu kao cjelinu. Evo nekih primjera:

  • Molimo ne činite ništa ilegalno.
  • Molimo ne objavljujte neprikladne ili pornografske poveznice ili slike (ovo nije pornografska stranica).
  • Molimo ne koristite ponižavajuće, uvredljive ili rasističke izjave.
  • Molimo ne ometajte namjerno chat sobe (npr. spamanjem).
  • Molimo nemojte namjerno živcirati modele ili druge članove.
  • Molimo ne objavljujte osobne ili privatne informacije o drugim modelima ili članovima.
  • Molimo nemojte stvarati korisnička imena s ciljem oponašanja ili zlostavljanja članova, modela ili administratora.
  • Molimo nemojte tvrditi da ste moderator, administrator ili zaposlenik na stranici.

Korisno je upamtiti da su na stranici prisutni pravi ljudi, stoga razmislite: ako nešto ne biste rekli osobi u restoranu ili baru, zašto biste to rekli ovdje?

Također predlažemo da se upoznate s našim Pravila i uvjeti korištenja stranice.

Model ili član je bio nepristojan prema meni. Izbacite ih!

Na ovoj stranici dopušta se velika sloboda izražavanja. Ovo je mjesto gdje modeli i članovi mogu biti svoji.

Za razliku od ostalih stranica, ne postavljamo ograničenja govora ili ponašanja niti prisiljavamo model da se ponašaju na određeni način kako bi zadovoljili članove (ili obratno).

Upućivanje modela kako da se ponaša oduzelo bi iskrenost i prirodnost interakcija na stranici. To bi učinilo stranicu lažnom i dosadnom.

Možda najvažnije jest upamtiti da se iza tipkovnica nalaze stvarni ljudi sa stvarnim emocijama, raspoloženjima, strahovima itd. Svi ljudi ponekad imaju loš dan, popiju previše, nesporazumiju se (pogotovo online), a i neki ljudi su jednostavno ljubazniji od drugih.

NISMO to da izigravamo školske učitelje. Potičemo Vas da koristite "Ignoriraj" mogućnost da biste ignorirali bilo koga s kim ne želite stupiti u interakciju.

Nisam viđao određeni model online. Gdje je?

Modeli na našoj stranici nemaju striktno određen plan rada pa dolaze i odlaze kako im je drago. Ne znamo zbog čega određeni model nije online niti kad se vraća.

Nisam bio/la zadovoljan/na izvedbom u privatnom chatu. Mogu li dobiti povrat novca?

Ako ste bili nezadovoljni modelovom izvedbom u Privatnom chatu ili imate neku vrstu tehničkih problema, molimo kontaktirajte našu korisničku podršku na Adresa 1 i opišite svoj problem.

P.S. Imajte na umu da modeli nisu dužni ispunjavati Vaše želje prije no što tražite povrat.

Imam drugih problema ili pitanja. Što da radim?

Ako imate bilo kakav problem s našom stranicom, ne ustručavajte se kontaktirati nas odmah. Prisutni smo gotovo 24 sata dnevno i isti čas ćemo Vam pomoći oko Vašeg problema! Podrška uživo: Adresa 1.

Informacije o cijenama i kupovinama tokena

Koliko to košta? Što su tokeni?

Jedino što košta na našoj stranici su tokeni, koji se koriste za privatne izvedbe, grupne izvedbe, špijunske izvedbe i napojnice. Upamtite, Premium članstvo na našoj stranici potpuno je besplatno i poklanjamo ga automatski prilikom prve kupnje tokena. Zadržavate svoje Premium članstvo čak i u slučaju da više nikad ne kupite tokene.

Postoje različiti načini za kupnju tokena. Pokušavamo uključiti popust za velike količine kupljenih tokena. Evo trenutnih cijena tokena i metoda plaćanja koje nudimo:

Plaćanje kreditnom karticom

  • 50 Tokena za $3.99 (~$0.08 po tokenu)
  • 118 Tokena za $7.99 (~$0.07 po tokenu)
  • 302 Tokena za $19.99 (~$0.07 po tokenu)
  • 536 Tokena za $29.99 (~$0.06 po tokenu)
  • 950 Tokena za $49.99 (~$0.05 po tokenu)
  • 1428 Tokena za $74.99 (~$0.05 po tokenu)
  • 9000 Tokena za $499.00 (~$0.06 po tokenu)
  • 17980 Tokena za $990.00 (~$0.06 po tokenu)
  • 49020 Tokena za $2,500.00 (~$0.05 po tokenu)

Jednom kad imate tokene na računu, možete pozvati model na privatni chat ili špijunirati model ako već sudjeluje u jednom koristeći opciju voajerske izvedbe. Možete također i započeti ili pridružiti se grupnom chatu, ili poslati modelu napojnicu.

Modeli samostalno određuju cijene za sve vrste privatnih razgovora i špijunskog načina. Prije korištenja usluge molimo obratite pozornost na cijenu navedenu za chat-sobu modela.

Standardna cijena privatnog razgovora je 60 tokena po minuti. Na primjer, 5 minuta privatnog razgovora stoji 300 tokena.

Standardna cijena špijunskog načina je 15 tokena po minuti, što je 4 puta manje od cijene privatnog razgovora. To znači da 5 minuta špijuniranja modela stoji 75 tokena.

Kako platiti?

Plaćanje kreditnim karticama: Visa ili MasterCard

  • Možete pokrenuti svoj račun ovdje.
  • Uvijek i isključivo plaćajte na našoj stranici za plaćanje. U suprotnom, Vaš bi račun mogao biti blokiran.
  • Bit ćete preusmjereni na sigurnu stranicu kako biste obavili uplatu.
  • Nemojte koristiti gumb “Natrag”. To je neispravna radnja i može za posljedicu imati blokiranje računa.
  • Ako imate problema ili upita vezanih uz plaćanje kreditnom karticom, kontaktirajte našu korisničku podršku: Adresa 1.

Plaćanje putem SMS-a

  • Možete pokrenuti svoj račun ovdje.
  • Odaberite prikladni paket i državu ako je prikazan neispravno. Ako popis ne sadrži Vašeg operatera ili regiju, u tom trenutku ne možete pokrenuti svoj račun putem SMS-a.
  • Pažljivo provjerite tekst poruke i broj na koji šaljete SMS. Nažalost, ne može Vam nadoknaditi trošak ako ste poslali pogrešan SMS.
  • Nakon slanja SMS-a, primit ćete poruku s generiranim kodom. Upamtite da generiranje koda i njegovo slanje znaju potrajati. Kontaktirajte našu korisničku podršku samo u slučaju da niste primili kod u periodu od pola sata nakon uplate.
  • Primljeni kod mora biti unesen u polje na stranici za plaćanje. Nakon toga, račun će biti pokrenut!

Što da učinim ako sam uplatio/la novac, ali nisam primio/la tokene?

Ako imate bilo kakav problem glede salda tokena, molimo kontaktirajte našu korisničku podršku na Adresa 1. Budite spremni pružiti našim stručnjacima informacije o sebi, metodi plaćanja i poslanom iznosu.

Kako mogu dobiti BESPLATNE tokene?

BESPLATNE tokene je moguće dobiti na jednostavan način. Jednom kad se registrirate, primit ćete 10 tokena besplatno.

Također možete dobiti 50% prijateljeve prve kupnje kada pozovete prijatelja da se registrira na Rulet18.

Koliko mojeg novca ide modelima?

Prilično, više od 50%. To nas čini toliko različitim od naše konkurencije. Na Rulet18, naši su modeli naš najviši prioritet.

Ne samo da im plaćamo MNOGO više nego bilo koja druga stranica, nego ih tretiramo s poštovanjem koje zaslužuju i često surađujemo s njima kako bismo razvili nove mogućnosti za našu stranicu.

Evo objašnjenja:
Klijenti kupuju tokene u unaprijed određenim paketima. Veći paketi donose nižu cijenu po tokenu. No, modeli su uvijek plaćeni isti iznos (0.025 €) po tokenu, stoga računanje postotka plaćenog modelu ovisi o paketu koji član kupi.

Paketi tokena Cijena Cijena po tokenu Postotak koji model dobiva
39 2.99 € ~0.08 € približno 50 %
76 4.99 € ~0.07 € približno 50 %
156 9.99 € ~0.06 € približno 50 %
462 24.99 € ~0.05 € približno 50 %
984 49.99 € ~0.05 € približno 50 %
1260 65.00 € ~0.05 € približno 50 %
1480 74.99 € ~0.05 € približno 50 %
10160 500.00 € ~0.05 € približno 50 %
20000 990.00 € ~0.05 € približno 50 %
50800 2,500.00 € ~0.05 € približno 50 %

Većina novca utrošenog na Rulet18 dolazi od vjernih članova koji kupuju veće pakete, tako da prosjek uvijek doseže vrijednosti preko 50%.

Koliko košta video chat soba?

Besplatan razgovor je u potpunosti besplatan, što znači da ne morate plaćati komunikaciju s modelima. Međutim, privatni razgovori se naplaćuju. Modeli mogu odrediti vlastite cijene za sve vrste privatnih razgovora i špijunskog načina.

Standardne cijene:

  • minuta špijunskog načina – 15 tokena;
  • minuta grupnog razgovora – 30 tokena;
  • minuta privatnog razgovora – 60 tokena;
  • minuta potpuno privatnog razgovora – 90 tokena.

Što je automatska dopuna?

Prilikom kupovine paketa tokena, možete omogućiti značajku automatske dopune. Kada je značajka omogućena, dopunjavanje će se dogoditi svaki put kada se stanje spusti do određenog iznosa tokena. Iznos dopune i metoda plaćanja bit će isti kao prilikom vaše posljednje kupnje. 

Vaša posljednja kupnja Iznos tokena na vašem stanju kada je aktivirana značajka automatske dopune Automatska dopuna
39 Tokena za $2.99 10 Tokeni 39 Tokena za $2.99
76 Tokena za $4.99 30 Tokeni 76 Tokena za $4.99
156 Tokena za $9.99 90 Tokeni 156 Tokena za $9.99
462 Tokena za $24.99 90 Tokeni 462 Tokena za $24.99
984 Tokena za $49.99 90 Tokeni 984 Tokena za $49.99
1260 Tokena za $65.00 90 Tokeni 1260 Tokena za $65.00
1480 Tokena za $74.99 90 Tokeni 1480 Tokena za $74.99
3000 Tokena za $150.00 90 Tokeni 3000 Tokena za $150.00
5040 Tokena za $250.00 90 Tokeni 5040 Tokena za $250.00
10160 Tokena za $500.00 90 Tokeni 10160 Tokena za $500.00
20000 Tokena za $990.00 90 Tokeni 20000 Tokena za $990.00
50800 Tokena za $2,500.00 90 Tokeni 50800 Tokena za $2,500.00

Ako želite, značajku uvijek možete onemogućiti u odjeljku Postavke računa. 

Imajte na umu da je automatska dopuna dostupna samo ako imate dvostruku provjeru autentičnosti računa.

Račun člana

Što dobivam jednom kad se besplatno registriram?

Jednom kad se besplatno registrirate više nećete biti gost, nego punopravni član naše stranice. Čim prvi put kupite tokene na našoj stranici, automatski ćete postati Premium član. Tada ostajete Premium član zauvijek. Bez ikakvih dodatnih troškova, ikad.

Rulet18 Često postavljana pitanja

Što je premium član? Kako da postanem jedan od njih?

"Premium član" je uljepšani naziv za svakog člana koji je barem jednom kupio tokene na našoj stranici. Prema tome, ako ste ikad potrošili novac na našoj stranici, Vi ste premium član. NEMA dodatnih naknada ni troškova, potpuno je besplatno i traje doživotno.

Najbolji dio je taj da dobivate pristup SVIM našim nevjerojatnim značajkama. U principu, Premium članstvo daje Vam pristup SVEMU. Čak i ako odlučite kupiti naš najjeftiniji paket tokena za $3.99, odmah ćete doživotno dobiti PREMIUM članstvo. Jamčimo da je to najboja vrijednost za Vaše novce koju ćete ikada vidjeti.

Tko je moderator i kako to mogu postati?

Moderatori su pomoćnici modela sa posebnim povlasticama kojima mogu održavati red u chat sobi.

Kada dobijete privilegije moderatora, možete:

  • Uklanjati neželjene poruke;
  • Izbacivati/zabranjivati pristup korisnicima;
  • Blokirati korisnike u pisanju na javnom chatu.

Dobit ćete posebnu ikonu koja će drugim kkorisnicima dati do znanja da imate posebne povlastice u ovoj chat sobi.

Možete vidjeti popis moderiranih chat soba ili odjaviti se na “Praćenja” – “Moderirane chat sobe”.

U odjeljku »Postavke», možeš odrediti koji te modeli mogu postaviti za moderatora i koje obavijesti želiš primati.

Zaboravio sam lozinku. Kako da ju ponovno uspostavim?

Ako ste zaboravili svoju lozinku, molimo posjetite našu"Oporavak računa" stranicu i popunite tražena polja. Nakon pružanja korisničkog imena i email adrese, bit će Vam poslan mail s uputama o Vašoj novoj lozinki.

Rulet18 Često postavljana pitanja

www.Rulet18.com modeli

Što nije dopušteno modelima?

Modeli ne mogu pokazivati video umjesto emitiranja uživo. Potičemo Vas da nam prijavite bilo kakvo kršenje pravila.

Kakve modele imate?

Većina modela su djevojke i nudimo nekoliko kategorija između kojih možete birati, poput velike grudi, analne igre, studentice, zrele, tinejdžerice, igračke, krupne itd. Također možete birati između parova, muškaraca i transseksualnih webcam modela da biste pronašli ono što Vam se najviše sviđa.

Rulet18 Često postavljana pitanja

Koje je radno vrijeme modela?

Svaki model sebi određuje radno vrijeme. Ako Vam se neki model sviđa, pogledajte njegovu profilnu stranicu gdje možete vidjeti u koje je vrijeme uobičajeno online.

Kako mogu naći određeni model među stotinama Vaših modela?

Ako ste zainteresirani za poseban tip, iskoristite našu "Traži" opciju koju možete naći pri vrhu stranice. Možete pretraživati modele prema imenu, spolu, seksualnoj orijentaciji, dobi, boji kose i očiju, veličini grudi i drugim karakteristikama.

Rulet18 Često postavljana pitanja

Kako mogu pričati s modelima?

Samo registrirani korisnici mogu pričati s modelima tijekom njihovih live chatova, stoga osigurajte da ste se prijavili nakon što ste se registrirali. Premium i VIP članovi također mogu slati privatne poruke modelima.

Kako postati www.Rulet18.com model?

Da postanete webcam izvođač na Rulet18 morate biti barem 18 (21 u nekim državama) godina stara žena, muškarac, transvestit ili par s dobro funkcionirajućim računalom, web kamerom i dobrim internet priključkom. Da biste se registrirali kao model, morate posjetiti bongamodels.com, pažljivo pročitati Odredbe i uvjeti i Rulet18 Izjava o privatnosti. Zatim ćete trebati ispuniti mali formular i prihvatiti naše Ugovor da biste postali model - i to je to!

Tehnička pomoć

Što mi je potrebno da mogu gledati video?

Kako bi ova mrežna stranica radila ispravno, preporučujemo upotrebu preglednika kao što su Google Chrome 50 (i novije verzije), Mozilla Firefox 50 (i novije verzije), Microsoft Edge 16 (i novije verzije) ili Safari 10 (i novije verzije).

Ako imate stariju verziju preglednika, možete je ažurirati ovdje:

Chrome: www.google.com/chrome;

Mozilla Firefox: www.firefox.com;

Microsoft Edge: www.microsoft.com/edge.

Kako bi komunikacija u chat sobama bila što ugodnija, preporučena brzina internet priključka iznosi 512 kbit/s ili više.

Ne mogu vidjeti snimku ili chat sobu

Ako imate problem s gledanjem videa ili chat sobom, preporučamo Vam da očistite predmemoriju (cache) pretraživača, obrišete privremene internet dokumente i provjerite kolačiće (koji moraju biti dozvoljeni!).

Za čišćenje predmemorije, učinite sljedeće:

Chrome: Postavke → Alati → Obriši podatke pregledavanja

Mozilla Firefox: Alati → Obriši nedavnu povijest

Microsoft Edge: Alati → Internet opcije → Opće → Povijest pretraživanja.

Ako to nije riješilo problem, kontaktirajte našu službu za korisnike: Adresa 1 i opišite nam problem sa što više detalja. Dat ćemo sve od sebe da Vam pomognemo.

Imam drugih problema ili pitanja. Što da radim?

Ako imate bilo kakav problem s našom stranicom, ne ustručavajte se kontaktirati nas odmah. Prisutni smo gotovo 24 sata dnevno i isti čas ćemo Vam pomoći oko Vašeg problema! Podrška uživo: Adresa 1.

Pomoć oko naplate

Mogu li kupiti tokene bez kreditne/debitne kartice?

Da, možete. Imamo dostupnih i nekoliko drugih metoda plaćanja. Možete birati između sljedećih metoda za kupovinu tokena:

  • SMS;
  • Bitcoin.

Pokušao/la sam kupiti tokene svojom kreditnom/debitnom karticom, ali transakcija je odbijena. Zašto?

Postoji više razloga zbog kojih je transakcija s Vašom kreditnom karticom mogla biti odbijena. Prvo, provjerite imate li dosta novca na računu te datum isteka Vaše kartice. Neke banke mogu blokirati online transakcije iz sigurnosnih razloga. U tom biste slučaju trebali kontaktirati banku s ciljem upoznavanja njezine politike online plaćanja. Ako još uvijek imate isti problem, molimo pošaljite email našoj korisničkoj službi na Adresa 1 i naši će stručnjaci pokušati pronaći rješenje koje Vam najbolje odgovara.

Postoje li ikakvi ponavljajući troškovi ako platim kreditnom karticom?

Ne, Rulet18 nema nikakvih ponavljajućih naplata budući da želimo da naši članovi samostalno odlučuju kada žele kupiti još tokena.

Što će se pojaviti na izvodu moje kartice?

Ne želimo da naši klijenti imaju ikakvih briga oko svoje privatnosti. Zato će sve transakcije s Rulet18 biti prikazane kao EPOCH ili SegPay.

Kupio/la sam tokene, ali još uvijek nisam primio/la email potvrde/račun. Zašto?

Email potvrde se automatski šalje sa svakom narudžbom. Da biste primali naše poruke, trebate unijeti valjanu email adresu kad se prijavljujete kao član. Ako ste koristili valjanu adresu, molimo pogledajte u spam mapu jer su mnogi računi zaštićeni spam filtrima. Ako ste pronašli naše mailove u spam mapi, označite ih kao običnu poštu i ubuduće ćete normalno primati naše mailove.

Zašto se datumi na izvodu iz banke ne poklapaju s datumima mojih kupnji?

Neke banke odgađaju transakciju dok Vaš račun nije potpuno očišćen, zbog čega dolazi do odstupanjima u datumima.

Jesu li moje osobne informacije sigurne na www.Rulet18.com?

Rulet18 primjenjuje sve potrebne sigurnosne mjere da bi Vaši osobni podaci ostali zaštićeni. Naša stranica koristi HTTPS da bi pružila najveću sigurnost naših članova, dok je naš sustava plaćanja usklađen s internacionalnim standardima i potrebama.

Imam pitanje o naplaćivanju koje nije odgovoreno ovdje. Što da radim?

Ako imate još pitanja ili problema, molimo kontaktirajte našu službu za korisnike na Adresa 1.